ANALISANDO O PRODUTO: REFRIGERANTE DOLLY
Introdução
As empresas necessitam adaptar-se, o quanto antes, ás exigências do mercado, aprendendo a considerar sua função, não a produção de bens e serviços, mas a aquisição de clientes. Para tal, é necessário definir o seu negócio não em termos de produto específicos, mas considerando a necessidade e anseios dos clientes. Desta forma, um requisito importante é o uso integrado de todo instrumental de marketing – Promoção, Preço, Produto e Pontos de Distribuição.
Empresa
DOLLY – Uma empresa com a missão de oferecer o melhor
Histórico
Uma marca 100% nacional no mercado de refrigerantes desde 1987, a Dolly destaca-se pela qualidade de seus produtos e, principalmente, por ser a pioneira no mercado de refrigerantes dietéticos no Brasil. A preocupação com esta qualidade começa na escolha da matéria-prima adquirida pelos melhores fornecedores do mercado.
Com uma equipe de profissionais de alto nível e ampla experiência no mercado, os refrigerantes Dolly são comercializados em todo o país. Toda a produção conta com tecnologia de ponta, tanto na área industrial como no controle de qualidade, atendendo aos rigorosos padrões do Ministério da Agricultura e da Saúde.
1 – PRODUTO
1.1 Dolly Guaraná
É produzido com um concentrado a base de extrato e aroma natural de guaraná, possui em sua composição alguns aditivos como Ácido Ascórbico (vitamina C) e benzoato de sódio (conservante). “Nativo da floresta amazônica, o guaraná se adaptou e passou a ser cultivado em várias regiões do Brasil”. Porém, muitas pessoas não conhecem o poder do extrato do guaraná. Além de agir como forte estimulante, acredita-se que o guaraná seja também regulador intestinal, tônico cardiovascular, reparador da fadiga e até afrodisíaco.
1.2 Diet Dolly Guaraná
Produzido com extrato e aroma naturais de guaraná, o primeiro diet brasileiro tornou-se uma unanimidade ao conquistar paladares mais exigentes. Seu sabor permanece delicioso, mesmo sendo dietético, mantendo o padrão do Dolly Guaraná.
1.3 Dolly Limão
Produzido com suco concentrado e clarificado de limão, aroma natural de limão e aditivos como conservantes e acidulante. Os processos de seleção e extração do suco são idênticos aos do Dolly Laranja. A quantidade de vitamina C no suco de limão varia entre 22 a 29 mg/ 100ml.
1.4 Deit Dolly Limão
É produzido com suco concentrado e clarificado de limão, aroma natural de limão e aditivos como conservantes e acidulante. Os processos de seleção e extração do suco são idênticos aos do Dolly Laranja. A quantidade de vitamina C no suco de limão varia entre 22 a 29 mg/ 100ml.
1.5 Dolly Cola
É produzido a partir de concentrado natural de cola, com aromas e extrato de noz de cola. Como todos os produtos da linha Dolly, o Dolly Cola passa por rigorosos controles de qualidade, que asseguram seu delicioso sabor.
1.6 Deit Dolly Cola
Produzido a partir de concentrado natural de cola, com aromas e extrato de noz de cola. Como todos os produtos da linha Dolly, o Diet Dolly Cola passa por rigorosos controles de qualidade, que asseguram seu delicioso sabor.
1.7 Dolly Laranja
É produzido com suco concentrado e congelado de laranja, aroma natural de laranja e aditivos. Este suco é obtido de frutas selecionadas a partir de processos tecnológicos adequados. Após a seleção, a fruta é lavada em água clorada, seguindo para o processo de extração, que seleciona o suco da parte interna da fruta com mínimo contato com a casca, que também é rica em óleos essenciais aromáticos. Do suco também é extraída sua polpa ou fibra, para que em seguida seja concentrada em modernos evaporadores, que são aparelhos que retiram a água do suco. A quantidade de vitamina C no suco de laranja é de 45 a 53 mg/ 100ml.
1.8 Dolly Uva
É produzido com suco concentrado e clarificado de uva, aroma e aditivos como conservantes e acidulantes. Para a obtenção do suco de uva, a fruta é selecionada e lavada em água clorada, seguindo para o processo de despolpamento onde separa-se o suco das sementes. Logo após, o suco recebe tratamento enzimático, sendo em seguida filtrado para a separação total dos fragmentos de polpas e colóides (pectinas naturais). Após a separação dos fragmentos, o suco é concentrado em modernos evaporadores, que extraem sua água. O suco de Uva é rico em pigmentos naturais vermelhos, que são responsáveis por aquela coloração típica dos concentrados naturais de uva.
1.9 Deit Dolly Uva
Lançado em 2007 o Diet Dolly Uva é produzido com Suco Concentrado de Uva Clarificado, assim como nos outros sabores Diet este também, contém como adoçante CICLAMATO E SACARINA. Mais uma opção deliciosa que a Dolly preparou para seus consumidores.
1.10 Água S.Thomas Limão
Refrigerante levemente gaseificado com suco concentrado de limão, este possui baixas calorias e também é adoçado, com CICLAMATO E SACARINA. Produto lançado em 2007 superou as expectativas dos clientes Dolly, St Thomas Limão, veio para aumentar nosso leque de produtos e teve uma ótima aceitação de mercado.
2 – PROMOÇÃO
Informações sobre novos produtos podem estimular um desejo por esses produtos, enquanto que as informações contextuais podem influenciar a avaliação e a seleção, ao passo que a interação positiva com a organização pode desenvolver satisfação e lealdade.
Desta forma, a empresa utilizou-se de recursos de mídia para induzir os consumidores a sansão de prazer e satisfação diante do consumo de seus produtos.
2.1 Mídia
TV Comercias
– Dolly Natal,
– Dollynho,
– Deit Dolly,
– Dias da Crianças e Pascóa.
TV programas
– Super Pop,
– Bom Dia Mulher,
– TV Fama,
– Encontro Marcado.
2.2 Impressos
2.3 Eventos,Bliz Dolly Show
2.4 Garota Dolly
2.5 Musica MP3
1 – Feliz Ano Novo ( 10:32 )
2 – O Melhor ( 7:51 )
3 – Dolly Carnaval ( 2:03 )
4 – Boas Festas do Dollynho ( 3:44 )
5 – O Melhor do Natal ( 6:08 )
6 – Noite Feliz ( 6:08 )
7 – Feliz Aniversário ( 3:40 )
8 – Dolly Lounge ( 10:06 )
2.6 Outdoors
2.7 Projetos promocionais
Dollynho
A Dolly desenvolve um projeto que promove a visitação diária de grupos de crianças de escolas, entre 6 e 10 anos. Além de conhecerem o processo de fabricação dos refrigerantes, estas crianças passam a ter noções sobre preservação do meio ambiente. Todas as atividades são realizadas de forma lúdica e recreativa.
3 – PREÇO
A empresa aplicou um conceito de preço, diferente das orientações conceituais de marketing, onde um produto para que tenha boa qualidade e aceitação no mercado, obrigatoriamente deverá possuir um preço elevado. Ao contrário, a DOLLY, investiu em uma classe social, mais baixa, porém volumosa e formadora de opinião, que ajudasse a construir uma relação de compromisso e continuidade entre o produto e o consumidor.
Exemplo de Preço Praticado:
R$1.45 2Litros / R$0,89 350ml
4 – PONTOS DE DISTRIBUIÇÃO
A estratégia inteligente da empresa foi definir que o produto estaria disponível onde nenhum outro tipo igual estivesse presente, ou seja, chegar a pontos, onde os concorrentes consideravam insignificantes à cadeia de vida do produto concorrente.
Desta forma, em um período menor do que o previsto foi possível, estar presente em diversos estados, fazendo parte da mesa do consumidor final das classes média / baixa, que neste país são a grande maioria.
– Supermercados
– Armazém
– Bares
– Restaurantes
Referência
Jornal do Marketing
www.dolly.com.br